Termini e condizioni
L’offerta e la vendita di prodotti sul sito www.flipperandme.it sono regolate dalle seguenti Condizioni Generali di Vendita.
I prodotti acquistati su www.flipperandme.it sono realizzati e venduti dalla ditta Flipperandme di Elena Bianchi con sede legale in via A.Moro 10/B – 50012 Bagno a Ripoli (FI) P.IVA 07072740488
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Il Cliente è tenuto a leggere attentamente i presenti termini e condizioni di vendita prima di concludere un acquisto. L’invio dell’ordine di acquisto implica la piena conoscenza e l’accettazione delle presenti condizioni.
Soggetti
Venditore: Flipperandme di Elena Elena Bianchi, Via A.Moro 10/B – 50012 Bagno a Ripoli (FI), P.IVA 07072740488
Cliente: persona fisica o giuridica che effettua un ordine regolato dal seguente contratto di vendita
Oggetto
Con il presente contratto si regola la vendita online relativa ai beni presenti nel sito e messi in vendita dal Venditore, tramite il servizio di e-commerce.
Il contratto è stipulato tra Venditore e Cliente nell’ambito di un sistema di vendita online a distanza tramite strumenti telematici.
Caratteristiche del servizio
L’acquisto e/o la registrazione comportano l’accettazione dei termini e condizioni indicati nel sito, che regolano il contratto di fornitura dei prodotti, nonché il consenso al trattamento dei propri dati personali.
Registrazione
Per usufruire del Servizio l’Utente può aprire un account indicando tutti i dati e le informazioni richieste in maniera completa e veritiera.
È responsabilità degli Utenti conservare le proprie credenziali d’accesso in modo sicuro e preservarne la confidenzialità. A tal fine, gli Utenti devono scegliere una password che corrisponda al più alto livello di sicurezza disponibile su questo Sito Web.
Creando un account l’Utente accetta di essere pienamente responsabile di ogni attività posta in atto con le sue credenziali d’accesso.
Gli Utenti sono tenuti a informare il Titolare immediatamente e univocamente tramite i recapiti indicati in questo documento qualora ritengano che le proprie informazioni personali, quali ad esempio l’account Utente, le credenziali d’accesso o i dati personali, siano state violate, illecitamente diffuse o sottratte.
Chiusura account
Nel caso in cui il Cliente desideri cancellare il proprio account è tenuto a inviare tale richiesta all’indirizzo email:info@flipperandme.it
Garanzie prestate dal Cliente
Il Cliente garantisce che i propri dati, forniti all’atto dell’accettazione dei presenti termini e condizioni, sono veritieri e permettono di individuare la vera identità del Cliente stesso, il quale si impegna a informare tempestivamente il Venditore via e-mail su ogni variazione dei dati forniti. Il cliente è inoltre informato della necessità di comunicare al Venditore un indirizzo e-mail valido al fine di permettere al Venditore l’inoltro delle conferme d’ordine ed ogni eventuale comunicazione.
Accettando i presenti termini e condizioni il Cliente solleva il venditore da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori nei dati forniti al momento dell’inserimento dell’ordine online.
Ordine d’acquisto
Per effettuare un ordine il Cliente deve selezionare i prodotti ed effettuare il check-out, dopo aver verificato attentamente le informazioni contenute nel riepilogo d’ordine.
L’ordine è effettuato mediante la conferma dello stesso ed è subordinato al pagamento del prezzo, delle imposte e delle spese di spedizione indicate nel modulo di riepilogo dell’ordine, che indica anche le modalità e i termini di pagamento, l’indirizzo ove il prodotto verrà consegnato, i tempi della consegna.
Ogni ordine è contraddistinto da un codice univoco (numero d’ordine).
Per ordini con metodi di pagamento offline, come bonifico o PostePay, di prodotti in pronta consegna non pervenuti entro 7 giorni, il contratto di acquisto risulterà annullato e la merce sarà di nuovo messa in vendita senza previo avvertimento.
Caratteristiche dei prodotti
I prezzi, le descrizioni e le disponibilità dei prodotti presenti nel sito sono soggetti a modifiche senza preavviso. Le immagini pubblicate hanno valore di materiale informativo generico e possono risultare non esattamente corrispondenti alla realtà.
Le creazioni artigianali di Flipperandme sono realizzate a mano, pertanto ogni oggetto è disponibile in un unico pezzo che può essere riprodotto, ma mai replicato identico al precedente.
Ogni singolo prodotto è realizzato a mano artigianalmente e può differire da quello in foto, anche se vengono utilizzati gli stessi materiali.
Eventuali piccole imperfezioni sono da considerarsi garanzia di artigianalità.
Prezzi e modalità di pagamento
Salvo diverse indicazioni scritte, tutti i prezzi indicati, espressi in Euro, sono da intendersi senza IVA applicabile.
Questi sono comprensivi di imballo e/o confezionamento.
Il Venditore si riserva il diritto di apportare variazioni di prezzo in qualsiasi momento, senza influire sugli ordini confermati.
Per il pagamento dei prodotti e delle relative spese di spedizione il Cliente può utilizzare una delle modalità indicate nel Modulo d’Ordine del Sito.
Per ogni ordine verrà emessa fattura, che verrà inoltrata al Cliente tramite e-mail.
Buoni sconto
I buoni sconto e le promozioni seguono di volta in volta il regolamento pubblicato assieme agli stessi.
I buoni sconto e le promozioni non sono mai validi per gli ordini personalizzati e per le creazioni fatte su misura.
Tempi di lavorazioni
Le tempistiche di lavorazione per prodotti personalizzati sono differenti a seconda del prodotto ordinato e dal periodo e verranno specificati in fase di preventivo.
Per prodotti in pronta consegna disponibili nello shop, i tempi di spedizione sono di circa 2-5 lavorativi dalla ricezione del pagamento.
Spedizione
La spedizione dei prodotti ordinati su www.flipperandme.it sono generalmente effettuate con corriere SDA, ma il Venditore si riserva la possibilità di usare anche altri corrieri (es: BARTOLINI, GLS ...) in caso di necessità.
Dazi doganali, imposte e tasse di sdoganamento, secondo le rispettive legislazioni locali, non sono inclusi nel prezzo di consegna.
I tempi di spedizione sono quelli previsti dal singolo Corriere (in genere 1-3 giorni).
Flipperandme non è responsabile di eventuali ritardi nella consegna dovuti a problematiche relative al Corriere.
Mancata consegna
Flipperandme non è responsabile dell’errata comunicazione dell’indirizzo di consegna da parte del cliente.
Se l’indirizzo indicato al momento dell’acquisto non risultasse corretto il cliente dovrà provvedere di nuovo alle spese di spedizione indicando l’indirizzo esatto.
Nel caso in cui i beni non siano recapitati o ritirati nel momento o entro il termine stabilito, saranno restituiti al Titolare, il quale contatterà l’Utente per programmare un secondo tentativo di consegna o concordare ulteriori provvedimenti.
Se non diversamente specificato, ogni tentativo di consegna a partire dal secondo sarà a carico dell’Utente.
Accettazione con riserva
Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo la scritta “ACCETTATO CON RISERVA” sulla ricevuta di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
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Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.
Diritto di recesso
Il Cliente ha diritto di recesso entro 7 giorni a partire dal giorno in cui sono stati ricevuti i prodotti acquistati sul sito web.
Il Cliente si impegna a conservare e custodire con la massima cura e diligenza i prodotti ricevuti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso, conservandoli integri assieme agli imballaggi originali.
Le spese di spedizione ed i rischi del trasporto per la restituzione sono a carico del Cliente.
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I prodotti devono essere restituiti nella loro interezza e nella loro confezione originale.
I prodotti resi non devono essere stati utilizzati, montati o installati, danneggiati e non devono presentare alcun segno di usura.
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La restituzione di prodotti non integri o danneggiati non sarà accettata dal Venditore e il pacco in questione verrà rispedito al mittente con aggravo di spese di trasporto.
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Solo nel caso il Cliente eserciti il diritto di recesso rispettando le condizioni sopracitate, il Venditore sarà tenuto a rimborsare le somme versate escluse le spese di spedizione sostenute per la prima consegna, entro 30 giorni lavorativi dalla data in cui riceve i prodotti restituiti, mediante riaccredito dell’importo.
Il venditore non effettuerà alcun rimborso fino a quando non avrà ricevuto il prodotto in questione e avrà verificato le condizioni dello stesso.
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Nel caso di prodotti personalizzati oppure realizzati su misura del cliente, Flipperandme non riconosce il diritto di recesso perché si tratta di modifiche e/o realizzazioni concordate con il Cliente.
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Reclami
Il Cliente può comunicare eventuali problematiche (errori di consegna, disguidi o ritardi) in forma scritta all’indirizzo e-mail: info@flipperandme.it
Le comunicazioni pervenute saranno trattate con la massima urgenza per risolvere un eventuale disagio e per ottemperare la soddisfazione totale del Cliente.
Limitazioni di responsabilità
Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per eventuale uso fraudolento, illecito o indebito di carte di credito e prepagate da parte di terzi.
Il Venditore non è responsabile di piccole differenze di colore e altre variazioni nei prodotti, risultato di diverse acquisizioni di immagini tecnologie di visualizzazione o altri motivi tecnici.
Validità delle comunicazioni
Il Cliente accetta che la notifica e le comunicazioni inerenti a tutti i servizi on-line (comprese quelle relative agli ordini di acquisto) siano effettuate dal Venditore via e-mail e tramite servizio web.
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Le informazioni sul trattamento dei Dati Personali sono contenute nella privacy policy di questo Sito Web.
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Modifiche dei termini
I termini e le condizioni potranno essere modificati nel tempo da parte del Venditore e le eventuali modifiche acquisiranno validità con la pubblicazione nel sito. Ad ogni contratto saranno applicabili le condizioni in vigore al momento dell’acquisto.